Terms of service


1. Informații generale

Acest website este operat de Infiniti Pets S.R.L.. De-a lungul site-ului, termenii „noi”, „ne” și „nostru” se referă la Nutricione România. Prin vizitarea magazinului nostru online și/sau prin achiziționarea de produse, accepți următorii termeni și condiții, inclusiv orice condiții suplimentare menționate aici sau disponibile prin hyperlink.

Te recomandăm să citești cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre.

2. Condiții de utilizare

Prin accesarea website-ului nostru declari că ai împlinit vârsta de 18 ani și că ai capacitate legală deplină pentru a efectua cumpărături.

Te angajezi să nu utilizezi produsele noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și să respecți legislația aplicabilă.

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă dacă există suspiciuni de utilizare frauduloasă, contrară legii sau contrară valorilor companiei.

3. Disponibilitatea produselor

Toate comenzile sunt condiționate de disponibilitatea produselor. Dacă un articol comandat nu mai este disponibil după confirmarea comenzii, te vom contacta pentru a oferi una dintre următoarele opțiuni:

  • înlocuirea cu un produs similar,

  • amânarea livrării,

  • rambursarea integrală a sumei plătite.

4. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA-ul conform legislației în vigoare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și promoțiile în orice moment. Modificările nu se aplică comenzilor deja confirmate.

Metodele de plată acceptate sunt cele afișate în procesul de finalizare a comenzii. Toate plățile se efectuează prin platforme securizate.

5. Livrări

Livrările se efectuează pe teritoriul României, conform condițiilor detaliate în Politica de livrare disponibilă pe site. Aceasta include:

  • costurile de transport,

  • zonele de acoperire,

  • termenele de livrare,

  • condiții speciale pentru produse ce necesită transport frigorific (ex. hrană congelată).

6. Politica de retur

Pentru informații detaliate despre retur și ramburs, te rugăm să consulți Politica de Ramburs și Returnare Nutricione România, disponibilă pe site-ul nostru.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele disponibile pe site (texte, imagini, logo-uri, design, elemente grafice) sunt proprietatea Infinity Pets srl sau sunt utilizate cu acordul partenerilor și furnizorilor.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris prealabil.

8. Protecția datelor personale

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și securitatea datelor tale personale. Colectarea și prelucrarea acestora se face în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE 2016/679) și legislația națională aplicabilă.

Pentru detalii complete, consultă Politica de Confidențialitate.

9. Limitarea răspunderii

Nu putem fi trași la răspundere pentru daune directe sau indirecte cauzate de:

  • utilizarea sau imposibilitatea utilizării website-ului,

  • întreruperi temporare ale serviciului,

  • viruși, erori tehnice sau evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil.

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi publicate pe website. Continuarea utilizării site-ului după actualizare reprezintă acceptarea noilor condiții.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.

Orice dispută apărută între client și Nutricione România va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației române în vigoare.

12. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne poți contacta la:

📩 Email: office@nutricione.ro
📍 Adresă: Infinity Pets S.R.L., Calea Chișinăului nr. 98-100, Iași, România
📞 Telefon: 0743 214 441/ 0332 804 811